Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Noventum is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Noventum
Bijenstraat 9, 3600 Genk
[email protected]
+32 89 255 255

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend gegevens die u actief aan ons meedeelt, via ons contactformulier of de aanvraag voor een gratis IT-audit:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Beschrijving van uw IT-situatie of vraag

Daarnaast verwerken wij anonieme bezoekersdata via Google Analytics (zie punt 5).

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om te reageren op uw contactaanvraag of offertevraag
• Om een afspraak voor een gratis IT-audit in te plannen
• Om u te informeren over diensten die aansluiten bij uw vraag

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële mailings of profilering zonder uw expliciete toestemming.

4. Rechtsgrond voor verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op gerechtvaardigde belangen (art. 6.1(f) AVG) — namelijk het kunnen beantwoorden van uw vraag — en in sommige gevallen op uw toestemming (art. 6.1(a) AVG) bij het gebruik van analytische cookies.

5. Google Analytics

Wij maken gebruik van Google Analytics om anoniem websiteverkeer te analyseren (bezochte pagina's, sessieduur, herkomst). IP-adressen worden afgekapt voor verwerking en er worden geen persoonsgegevens doorgegeven. Google Analytics wordt enkel geladen na uw expliciete toestemming via onze cookiebanner.

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via onze cookiepagina.

6. Bewaartermijn

Contactgegevens die u via het formulier instuurt, worden bewaard zolang nodig voor de afhandeling van uw vraag en daarna maximaal 2 jaar, tenzij er een lopende klantrelatie is waarvoor een langere bewaartermijn geldt.

7. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, met uitzondering van:

• Brevo (Sendinblue) — e-mailrelaydienst voor het doorsturen van formulierberichten. Brevo verwerkt enkel het bericht en slaat geen marketingprofielen op.
• Google LLC — anonieme analysedata via Google Analytics, enkel na toestemming.

Beide verwerkers zijn GDPR-conform en er zijn verwerkersovereenkomsten van kracht.

8. Uw rechten

Conform de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten:

• Inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij over u bewaren
• Rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering — u kunt vragen uw gegevens te verwijderen
• Beperking — u kunt de verwerking laten beperken
• Bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens opvragen in een leesbaar formaat

Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

9. Klacht indienen

Bent u niet tevreden met hoe wij uw gegevens verwerken? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.