Laatst bijgewerkt: 01 Januari 2026
Artikel 1 – Toepassingsgebied
1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Noventum, met maatschappelijke zetel te Bijenstraat 9, 3600 Genk (KBO BE 0816.912.818) (hierna “Noventum”, “wij”, “ons”), en haar klant (hierna de “Klant”) (samen de “Partijen”).
1.2. Zij maken integraal deel uit van en worden aangevuld door de eventuele bijzondere voorwaarden in een afzonderlijke offerte of overeenkomst (de “Bijzondere Voorwaarden”). Samen vormen zij de “Voorwaarden”.
1.3. Deze Algemene Voorwaarden worden geacht te zijn aanvaard door de Klant door het ondertekenen van de Bijzondere Voorwaarden, door de aanvaarding van een factuur zonder protest, of door de aanvang van de levering van Producten of uitvoering van Diensten.
1.4. Deze voorwaarden primeren uitdrukkelijk op eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant.
Artikel 2 – Definities
- Product(en): Alle materiële of immateriële producten (hardware, software, enz.) die Noventum aan de Klant levert.
- Dienst(en): Alle diensten (consultancy, onderhoud, hosting, ontwikkeling, plaatsing, enz.) die Noventum aan de Klant verleent.
- Partij/Partijen: Noventum en/of de Klant.
Artikel 3 – Offertes en Bestellingen
3.1. Offertes zijn vrijblijvend en 1 maand geldig, tenzij anders vermeld.
3.2. Bestellingen of opdrachten zijn pas bindend voor Noventum na schriftelijke (inclusief per e-mail) bevestiging door Noventum of na feitelijke aanvang van de uitvoering ervan.
3.3. Annulering van een reeds door Noventum aanvaarde bestelling door de Klant geeft recht op een forfaitaire schadevergoeding van 30% van de bestelwaarde, zonder afbreuk aan het recht van Noventum om een hogere, bewezen schade te vorderen.
3.4. Noventum streeft naar correcte informatie in offertes, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden, onvolledigheden of vergissingen.
Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1. Prijzen zijn zoals vermeld in de Bijzondere Voorwaarden, exclusief BTW en andere heffingen, tenzij anders vermeld.
4.2. Noventum behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen bij belangrijke wijzigingen in loonkosten, indexen of leveranciersprijzen.
4.3. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum.
4.4. Bij niet-tijdige betaling zijn, van rechtswege en zonder ingebrekestelling, verschuldigd:
– Een nalatigheidsintrest van 10% per jaar.
– Een forfaitaire en conventionele schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag (minimum € 50).
– Een forfaitaire vergoeding voor buitengerechtelijke invorderingskosten van € 75.
4.5. Vorderingen of betwistingen over een factuur moeten binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Na deze termijn worden geen klachten meer aanvaard. Een betwisting schort de betalingsverplichting nooit op.
4.6. Bij tekenen van betalingsmoeilijkheden bij de Klant (bv. uitstel van betaling, faillissement) worden alle openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar en kan Noventum lopende leveringen of diensten opschorten.
Artikel 5 – Levering en Uitvoering van Diensten
5.1. Tenzij anders overeengekomen, geschiedt levering op het kantoor van Noventum. Het risico en de kosten voor transport zijn voor rekening van de Klant.
5.2. Vermelde lever- of opleverdata zijn steeds indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
5.3. De Klant is verplicht Noventum vooraf schriftelijk in te lichten over alle mogelijke gevaren op de werkplaats (elektriciteit, gas, leidingen, enz.). Bij gebreke hieraan aanvaardt Noventum geen aansprakelijkheid.
5.4. De werkplaats dient vrij en toegankelijk te zijn. Noventum moet er kunnen beschikken over elektriciteit en water.
5.5. Indien de Klant de uitvoering zonder geldige reden verhindert of uitstelt, worden de voorziene producten of diensten opeisbaar en betaalbaar vanaf de oorspronkelijk voorziene datum.
Artikel 6 – Garantie en Aansprakelijkheid
6.1. Garantiebepalingen:
– Noventum levert Producten en Diensten met inspanningsverbintenissen, voor gebruik in België.
– Garantie op hardware wordt uitsluitend geleverd door de fabrikant. Noventum beperkt zich tot doorgeven van de fabrieksgarantie.
– Garantie vervalt bij verkeerd gebruik, eigen herstellingen, beschadigde zegels, of gebruik in ongeschikte omgevingen.
– Softwarematige problemen of problemen door gebruik vallen nooit onder garantie.
6.2. Aansprakelijkheidsbeperking:
– De aansprakelijkheid van Noventum is in alle gevallen, behoudens bedrog of opzettelijke fout, beperkt tot:
– Ofwel de herstelling of vervanging van het niet-conforme Product of de niet-conforme Dienst.
– Ofwel de terugbetaling van de factuurwaarde ervan.
– Noventum is in geen enkel geval aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, dataverlies, bedrijfsschade, imagoschade of schade aan derden.
– De totale aansprakelijkheid van Noventum is bovendien beperkt tot het laagste van de volgende bedragen:
– Het door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering gedekte bedrag.
– € 1.500.
– Klachten over zichtbare gebreken moeten voor ingebruikname gebeuren. Klachten over verborgen gebreken moeten binnen 8 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld. Alle vorderingen tegen Noventum vervallen 9 maanden na de feiten.
Artikel 7 – Specifieke Bepalingen voor IT-Diensten
7.1. Licenties: De Klant is zelf verantwoordelijk voor het beheer, de activatie en de bewaring van softwarelicenties.
7.2. Data & Back-up: Noventum is niet verantwoordelijk voor het maken, bewaren of herstellen van back-ups van gegevens van de Klant. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om zijn data regelmatig en veilig te back-uppen.
7.3. Domeinnamen en Hosting:
– Domeinnamen worden geregistreerd op naam van de Klant.
– Noventum doet redelijke inspanningen voor tijdige registratie, maar garandeert niet de beschikbaarheid.
– Opzegging van een domeinnaam of hostingabonnement moet uiterlijk 6 weken voor de vervaldatum gebeuren. Anders wordt de overeenkomst stilzwijgend met één jaar verlengd.
– Noventum is niet aansprakelijk voor schade door storingen bij hostingdiensten, waaronder (maar niet beperkt tot) dataverlies, uitval of netwerkproblemen.
7.4. Achtergelaten Goederen: Goederen die door de Klant bij Noventum worden achtergelaten, worden maximaal 120 dagen bewaard, waarna zij worden vernietigd of gerecycleerd. De Klant draagt alle risico’s en kosten.
Artikel 8 – Intellectueel Eigendom en Vertrouwelijkheid
8.1. Alle intellectuele eigendomsrechten (software, documentatie, knowhow, merken, enz.) op de geleverde Producten en Diensten blijven exclusief eigendom van Noventum of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt slechts een gebruiksrecht zoals overeengekomen.
8.2. De Klant verbindt zich ertoe vertrouwelijke informatie van Noventum geheim te houden. Schending van deze verplichting geeft aanleiding tot een forfaitaire schadevergoeding van € 1.000, zonder afbreuk aan het recht op vergoeding van de werkelijke, hogere schade.
Artikel 9 – Algemene Bepalingen
9.1. Overmacht: Partijen zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming als gevolg van overmacht (stakingen, overstromingen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen, enz.).
9.2. Geldend recht en bevoegde rechtbank: De Voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Limburg, afdeling Hasselt.
9.3. Aanpasbaarheid: Indien een bepaling nietig of onuitvoerbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen verbinden zich om de nietige bepaling te vervangen door een geldige die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
9.4. Integrale overeenkomst: Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen Partijen en vervangen alle eerdere afspraken.
9.5. Wijzigingen: Wijzigingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide Partijen.
9.6. Prioriteit: Bij tegenstrijdigheid hebben de Bijzondere Voorwaarden steeds voorrang op deze Algemene Voorwaarden.
Noventum
Bijenstraat 9 | 3600 Genk | België
KBO BE 0816.912.818
+32 (0)89 255 255 | [email protected] | www.noventum.be